Terms & Conditions

কার্যকর তারিখ: 01/10/2026 NobotaShop-এ আপনাকে স্বাগতম। NobotaShop-এর website ব্যবহার করা এবং আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলো পড়ে নিন। ১. Website ব্যবহার NobotaShop-এর website ব্যবহার করার সময় সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে। Website-এর কোনো অংশ ভুলভাবে ব্যবহার করা, ক্ষতি করার চেষ্টা করা বা অননুমোদিত কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না। NobotaShop প্রয়োজন অনুযায়ী website-এর কোনো feature, content বা service পরিবর্তন, আপডেট বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। ২. পণ্যের তথ্য আমরা আমাদের পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, মূল্য, ভ্যারিয়েন্ট এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ছবি ও বাস্তব পণ্যের মধ্যে সামান্য রঙ বা appearance-এর পার্থক্য হতে পারে, বিশেষ করে বিভিন্ন device-এর screen settings-এর কারণে। কোনো পণ্যের তথ্য বা মূল্য ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে NobotaShop প্রয়োজন অনুযায়ী তা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ৩. অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ আপনি NobotaShop-এ অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করবেন। অর্ডার সম্পন্ন করার পর আপনার দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে অর্ডারটি প্রসেস করা হবে। প্রয়োজন হলে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমাদের Customer Support আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। কোনো পণ্য stock-এর বাইরে থাকলে, পণ্যের তথ্য ভুল থাকলে বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে NobotaShop অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুযায়ী Customer-কে জানানো হবে। ৪. পণ্যের মূল্য Website-এ প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। কোনো অর্ডার করার আগে website-এ প্রদর্শিত সর্বশেষ মূল্য প্রযোজ্য হবে। কোনো technical error-এর কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে NobotaShop অর্ডারটি পুনরায় যাচাই বা প্রয়োজন অনুযায়ী বাতিল করার অধিকার রাখে। ৫. পেমেন্ট NobotaShop-এ বর্তমানে Cash on Delivery (COD), bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়। Checkout-এর সময় আপনার জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখতে পারবেন। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে ভুল তথ্য প্রদান বা payment সম্পন্ন না হলে অর্ডার সম্পূর্ণ নাও হতে পারে। ৬. ডেলিভারি ডেলিভারি সময় আপনার লোকেশন, অর্ডারের ধরন এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত ২–৩ দিনের মধ্যে পণ্য হাতে পেয়ে যাবেন, ইনশাআল্লাহ। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সঠিক ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করা Customer-এর দায়িত্ব। ৭. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই পণ্য গ্রহণের সময় সম্ভব হলে পণ্যের package এবং পণ্যটি যাচাই করে নিন। আপনার অর্ডারের সাথে পাওয়া পণ্যটি যদি ভুল, ভিন্ন ভ্যারিয়েন্টের বা অর্ডারের বিবরণের সাথে অসঙ্গত হয়, তাহলে ডেলিভারি পাওয়ার সর্বোচ্চ ২ দিনের মধ্যে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজন হলে Order ID এবং পণ্যের ছবি/ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে। ৮. Return ও Refund Return বা Refund-এর ক্ষেত্রে NobotaShop-এর Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে। Return বা Refund-এর অনুরোধ করার আগে সংশ্লিষ্ট Policy-এর শর্তগুলো দেখে নেওয়ার জন্য Customer-কে অনুরোধ করা হচ্ছে। ৯. অর্ডার বাতিল অর্ডার dispatch করার আগে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিলের সুযোগ থাকতে পারে। অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অর্ডার dispatch হওয়ার পর cancellation-এর ক্ষেত্রে Return & Refund Policy প্রযোজ্য হতে পারে। ১০. Customer-এর দায়িত্ব Customer-এর দায়িত্ব হলো: • সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করা • অর্ডারের তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করা • প্রয়োজন হলে Customer Support-এর কল বা যোগাযোগের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা • পণ্য গ্রহণের সময় প্রয়োজনীয় যাচাই করা • NobotaShop-এর প্রযোজ্য Policy ও Terms & Conditions মেনে চলা ১১. Website Content NobotaShop-এর website-এর লেখা, ছবি, logo, design এবং অন্যান্য content আমাদের অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন, পুনঃব্যবহার বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না। ১২. Terms & Conditions পরিবর্তন NobotaShop প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে আপডেট করা Terms & Conditions প্রকাশ করা হবে। ১৩. যোগাযোগ এই Terms & Conditions, অর্ডার বা NobotaShop-এর কোনো service সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। NobotaShop-এর website ব্যবহার এবং অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions-এর শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।